Política de envío
Política de envíos
En D'Lo Mejor Online enviamos a todo el territorio colombiano. A continuación encontrarás toda la información sobre tiempos, costos y seguimiento de tu pedido.
Cobertura
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia con cobertura de nuestras transportadoras aliadas.
Costos de envío
- Envío Estándar: $ 17.000 COP. GRATIS en pedidos iguales o superiores a $ 150.000 COP.
- Envío Express: $ 25.000 COP. GRATIS en pedidos iguales o superiores a $ 200.000 COP.
El costo exacto del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago, una vez ingreses tu dirección de entrega.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido y según la ciudad de destino:
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 2 a 3 días hábiles.
- Ciudades intermedias y municipios: 3 a 5 días hábiles.
- Zonas apartadas o de difícil acceso: pueden requerir días adicionales.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Los pedidos realizados después de las 2:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.
Pago contra entrega
Ofrecemos pago contra entrega: pagas al momento de recibir tu pedido, directamente al transportador. También puedes pagar en línea de forma anticipada mediante PSE, Nequi o tarjeta.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía por correo electrónico o WhatsApp para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.
Entregas fallidas
La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección suministrada. Te recomendamos verificar que los datos de dirección y teléfono sean correctos al momento de tu compra, y estar atento a la llamada del transportador.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp al +57 318 169 7064 y con gusto te ayudamos.